Conoce un poco mas sobre nuestros procesos
¿Quiénes somos?
Time Keepers es un espacio dedicado a la compra y venta de relojes originales. Nos enfocamos en ofrecer piezas auténticas, seleccionadas cuidadosamente por su calidad, estado y valor dentro del mundo de la relojería.
Trabajamos con relojes que conservan su carácter y su historia, buscando siempre mantener estándares claros de autenticidad y funcionamiento.
¿Qué hacemos?
Nos dedicamos a seleccionar, evaluar y comercializar relojes originales. Cada pieza que ofrecemos pasa por un proceso de revisión para asegurar que cumple con condiciones adecuadas de funcionamiento y conservación.
Nuestro objetivo es ofrecer relojes confiables para quienes valoran la relojería y buscan piezas con respaldo y criterio profesional.
Revisión técnica
Todos los relojes son inspeccionados y ajustados por el relojero John Jaramillo, quien verifica su estado mecánico y funcionamiento general.
Este proceso permite asegurar que cada pieza se encuentre en condiciones adecuadas antes de ser entregada a su nuevo propietario.
Garantía
Los relojes comercializados por Time Keepers cuentan con garantía de 6 meses sobre su funcionamiento mecánico, brindando respaldo y tranquilidad al comprador.
La garantía cubre posibles fallas de funcionamiento relacionadas con el mecanismo del reloj, siempre que el uso haya sido adecuado y no existan intervenciones externas no autorizadas.
la garantía no será aplicable en los siguientes casos, incluso dentro del período de cobertura, por lo que los costos de reparación deberán ser asumidos en su totalidad por el cliente:
- Daños o fallas ocasionadas por la exposición al agua o la entrada de humedad en el mecanismo.
- Daños o fallas derivados de desastres naturales (como inundaciones, entre otros) o accidentes.
- Daños en partes externas del reloj, tales como la caja, correa, cristal, corona, entre otros.
- Daños o fallas ocasionadas por uso inadecuado o manipulación negligente.
- Daños o fallas resultantes de reparaciones o modificaciones realizadas en centros no autorizados.
Envíos
Realizamos envíos seguros a todo el país. Cada reloj es empacado cuidadosamente para proteger la pieza durante el transporte.
Antes del envío, el cliente recibe confirmación del estado del reloj y la información necesaria para el seguimiento del paquete.
Atención fuera de Medellín
Para clientes fuera de Medellín, ofrecemos asesoría y atención personalizada de forma remota.
El proceso incluye:
- Presentación detallada del reloj
- Resolución de dudas sobre la pieza
- Confirmación del estado y funcionamiento
- Coordinación segura del pago y envío
Nuestro objetivo es que el cliente tenga la misma claridad y confianza en el proceso, sin importar su ubicación.